“有问题找小戴”成客户口头禅


近日,江苏泗阳农村商业银行裴支行委派的会计戴跃杰荣获“江苏十大金融工匠”荣誉称号 戴跃杰是今年江苏农业和商业系统中唯一一个获得这一荣誉的人。 获得荣誉并不容易。戴跃杰对金融工作的热爱成就了她的独创性。

全心全意爱我的工作

事业是我的衣食父母,我要全心全意去爱28岁的戴跃杰说了这些,也做了同样的事情。 2013年,戴跃杰被分配到一个偏远的农村实习。 为了尽快掌握商业运作中的菜单代码,她起得很早,变得贪婪,并努力记住它们。为了快速提高她的技能,她制定了计划并经常练习。 她对金融的热爱和刻苦学习的精神得到了肯定。通常,经过六个月的实习,她在短短三个月内就得到一份工作,并正式进入她喜欢的职位。

成为最好的员工是戴跃杰的抱负,“全心全意投入”是她写在办公桌上的座右铭。 开始工作的戴跃杰对自己仍然有严格的要求。她进入工作状态的基本技能包括努力工作、细心操作、热情服务、真诚对待和全心投入。 付出就会有回报。戴跃杰在技能水平、理论知识、业务操作和服务态度方面都是业内最高的。

由于她的出色表现,戴跃杰很快被调任到指定会计师,肩负着更重的负担和责任。 “做好服务从来都不是一项高深的技能,只有同理心,真正想客户想什么,创意想客户不想什么 ”这是戴跃杰经常说的一句话,她用实际行动对这句话做了评论

在泗阳农业商业银行裴支行的营业厅里,戴跃杰的身影从来没有固定在一个地方。她总是一个忙碌的人到处跑。 大厅控制,柜台管理,内外合作,她是全方位的;生意忙的时候,她会停下来一整天,没有水喝,最迟也不吃,给顾客留下温暖的笑脸。为了给客户提供更好的服务,她努力学习银行业的相关知识,积极与客户建立良好的关系,耐心细致地向客户解释。 她用真实的感情来交换真实的感情,最终得到了顾客的认可。“有问题就找戴孝”已经成为很多客户的口头禅,她的服务信誉也成为了支行的金招牌。

继续努力坚持你的独创性

戴跃杰的简历上有一长串荣誉 戴跃杰数着自己的成长轨迹,笑着说:“为了提高自己的业务技能,我打碎了20多个键盘和160多张点钞机。” “她练习了多少次,直到拇指又红又肿,有多少次她的胳膊疼得弯不起来,有多少次她说嗓子沙哑了。这是日复一日的沉默坚持,年复一年的无悔努力

人们常说工匠容易做,聪明绝顶。 戴跃杰获得许多荣誉后,从未放松对自己的要求,而是不断用工匠的精神打磨自己。 平时工作时,她的键盘下总是有一叠练习笔记。在业余时间,她会把它们拿出来,转过来练习。下班后,她总是要举行几次全面的模拟比赛,根据比赛的标准和要求,她必须通过和拼写每一项技能。

面对艰难困苦,戴跃杰最自豪的是磨练出自己的“工匠”技能。 戴跃杰是一个以职业为职业,以信仰为职业的工匠。在平凡的工作中,他创造了自己的非凡 王戴鹏孟

(编辑:张洋HN080)