指数与营销结合 涂料业的“指数营销法”


指数是一种测量工具,可以用数字显示特定领域中问题的含义。它可以使一些复杂的、模糊的、通常站不住脚的现象以可测量的数字形式出现。 典型的指标通常由指标体系和权重体系组成。前者解决了在测量某类问题时需要考虑的因素的范围和数量。后者解决了不同因素对整体结果的不同贡献。

指数和营销的结合在国内外商界经常出现,委婉地称为“指数营销” 指数营销可以在不同程度上改善企业在公共决策层、同行和公众中的社会形象 据统计,指数营销在目标受众中有内部和外部的差异,例如在外部营销方面。招商银行发布了聚焦高端社会群体理想投资趋势的金葵指数、反映中国汽车生活质量的福田指数、中国证券市场最高社会责任指数TEDA环保指数、聚焦各航空公司空公司服务评价的民航满意度指数、北京青年联合会青年发展指数、IPODNano指数、麦当劳汉堡指数,这些指数根据苹果新IPODNanoMP3产品的市场价格比较了26个国家的全球货币和购买力 在内部营销方面,有宝钢员工发展指数等。即使一些指标是基于内部研究发布的,它们的外部营销功能也不可忽视。

涂料工业是一个相对特殊的行业。虽然它与家居装饰密切相关,与消费者的家居生活密切相关,但其销售模式不同于家电、食品、服装等。在很大程度上,油漆是一种间接出口给消费者的产品。有许多中间因素,如装饰公司、家具厂、油漆工等。 然而,随着人们对城市生活品味需求的提升,涂料销售的中间环节正在缩短、扁平化,甚至可能消失,变成消费者直接从制造商手中拿走商品。

品牌意识和声誉(口碑)、企业形象、服务水平、购买便利性、产品自身功能、环境保护和健康因素在不同程度上影响消费者的购买决策。 就企业形象、知名度和美誉度而言,英道新营销传播代理的合伙人邓朝明(Deng Chaoming)认为指数营销很有潜力。 例如,环保涂料领先品牌的形象可以通过发布环保指标来建立,企业关心客户的诚意可以通过舒适度指标等来表达。 邓朝明认为,具体来说,以下指标可供涂料公司参考

A、环保指标:反映涂料在现有市场上的环保功能,如清洁口感、降解、无污染、节约材料等。也可以以企业的产品为参考,根据消费者对购买决策的关注、理解和影响,编制环境保护指数

以下指标可以类比为环保指标,如:B、美学指标C、健康指标D、舒适指标E、宜居指标F、时尚指标G、价格指标H、城市竞争力指标I、消费指标

除了上述指标之外,邓朝明认为也可以围绕建材超市、装饰公司、功能、色彩、生活品味发布某些指标或一系列指标,或者自己的产品可以作为参考和标准。或以公司名义发行、命名的表格;或者通过产品中涉及的因素反映周围的环境、经济状况和消费状况

对于涂料公司来说,上述指数的发布有几个功能。首先,它可以创建事件和原因,促进沟通层面的操作,并利用媒体报道和公众讨论。二是抓住某个位置的品牌到最高点,成为某个品牌定位的领导者。三是树立具有高度社会责任感的企业形象。第四,通过持续发布、定期发布和年度发布一定的指标,可以建立行业标准,继续传播企业的品牌意识和声誉